Política de Privacidade

Objetivo

Esta Política de Privacidade explica como a 2ME TRADER I.A. coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais e dados de uso relacionados à plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018.

A plataforma trata dados para permitir cadastro, autenticação, suporte, segurança, configurações operacionais, geração de análises, monitoramento de sinais, backtest, alertas e melhoria contínua do serviço.

Controlador, operadores e canal de privacidade

Para fins da LGPD, a 2ME SISTEMAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 67.091.104/0001-20, por meio da plataforma 2ME TRADER I.A., atua como controladora dos dados pessoais tratados para prestação do serviço.

Fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, mensageria, monitoramento, segurança, suporte técnico e provedores de inteligência artificial podem atuar como operadores ou suboperadores, tratando dados conforme instruções da plataforma e nos limites necessários para execução dos serviços contratados.

Solicitações relacionadas a privacidade, proteção de dados e exercício de direitos do titular devem ser encaminhadas pelo canal oficial [email protected] ou pelos canais oficiais de suporte da 2ME TRADER I.A.

Dados coletados

Podemos coletar e tratar dados cadastrais, dados de contato, dados de autenticação, preferências operacionais, histórico de uso, logs técnicos e informações necessárias para suporte e segurança.

A 2ME TRADER I.A. não coleta dados de conta bancária, saldo financeiro, depósito, saque, documento de custódia ou movimentação monetária dentro da plataforma.

• nome, e-mail, CPF, telefone ou WhatsApp;
• senha criptografada e data de cadastro;
• histórico de acesso, IP, navegador, dispositivo e informações de sessão;
• ativos, timeframes, parâmetros operacionais e preferências;
• histórico de análises, briefings, visões, sinais, alertas e backtests;
• logs técnicos de uso, segurança e auditoria;
• mensagens enviadas ao suporte.

Dados sensíveis

A plataforma não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para o uso normal do sistema.

O usuário deve evitar inserir em campos livres, mensagens de suporte ou comunicações com a plataforma dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dado referente à saúde ou vida sexual, dado genético ou biométrico, ou qualquer outro dado sensível nos termos da LGPD.

Caso dados sensíveis sejam enviados espontaneamente pelo usuário, eles poderão ser tratados apenas na medida estritamente necessária para suporte, segurança, cumprimento legal, exercício regular de direitos ou eliminação segura.

Finalidades do tratamento

• criar e autenticar a conta do usuário;
• permitir recuperação de senha;
• manter a segurança da plataforma;
• personalizar ativos, timeframes e preferências;
• gerar análises com base nas configurações do usuário;
• registrar sinais e resultados para acompanhamento;
• manter histórico operacional e auditoria;
• enviar alertas e comunicações técnicas;
• responder solicitações de suporte;
• diagnosticar falhas e prevenir uso indevido;
• melhorar funcionalidades e cumprir obrigações legais aplicáveis.

Bases legais de tratamento

O tratamento de dados pessoais pela 2ME TRADER I.A. pode ocorrer com fundamento nas bases legais previstas na LGPD.

• execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato, para cadastro, autenticação e prestação dos serviços;
• consentimento, quando necessário para comunicações opcionais ou funcionalidades específicas;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando aplicável;
• legítimo interesse da plataforma, especialmente para segurança, prevenção a fraude, auditoria, melhoria do serviço e suporte, sempre observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
• exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
• proteção da vida, da incolumidade física ou prevenção de dano, quando aplicável em contexto de segurança.

Dados enviados a provedores de IA

Para gerar análises, a plataforma envia apenas aos provedores de inteligência artificial dados técnicos e contextuais necessários ao processamento, como candles, contexto de mercado, notícias, calendário econômico, parâmetros de análise e estruturas de prompt.

Os dados enviados aos provedores de IA são dados de mercado financeiro, eventos públicos, notícias, calendário econômico, parâmetros operacionais da análise e contexto técnico da plataforma. As chamadas de IA não enviam dados pessoais de identificação do usuário, como nome, CPF, e-mail, telefone, WhatsApp, senha, dados de conta da plataforma, dados de corretora ou informações de pagamento.

Nenhum dado pessoal sensível é enviado a provedores de IA. O processamento enviado aos provedores de IA se limita aos dados técnicos necessários para a análise de mercado.

O usuário reconhece que o uso de IA depende de provedores técnicos externos, mas esses provedores recebem somente os dados técnicos descritos nesta seção, sem dados pessoais ou sensíveis do usuário.

As análises geradas por IA são ferramentas de apoio técnico e não produzem, por si só, decisão jurídica, financeira, contratual ou definitiva sobre o usuário. A decisão operacional permanece sob responsabilidade exclusiva do usuário.

Tratamento por fornecedores técnicos

Dados pessoais restritos a cadastro, autenticação, segurança, suporte e funcionamento da conta podem ser tratados por fornecedores técnicos estritamente necessários para operação da plataforma, como hospedagem, banco de dados, envio de e-mails, mensageria, monitoramento, segurança e suporte técnico.

Esse tratamento não inclui dados de corretora, saldo, capital disponível, posições abertas, histórico de ordens, depósitos, saques, patrimônio, documentos bancários ou qualquer movimentação financeira do usuário em terceiros, pois a 2ME TRADER I.A. não recebe, não acessa, não controla e não tem conhecimento desses dados.

O tratamento por fornecedores técnicos será limitado ao necessário para cadastro, autenticação, suporte, segurança, auditoria e funcionamento da plataforma.

Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma pode utilizar cookies, armazenamento local e tecnologias semelhantes para manter sessão autenticada, preservar preferências, melhorar experiência de navegação, medir desempenho e aumentar segurança.

O bloqueio de cookies pode afetar o funcionamento da plataforma.

Segurança

A 2ME TRADER I.A. adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados, incluindo controle de acesso, criptografia de senhas, segregação de permissões, logs de auditoria e boas práticas de segurança.

Apesar dessas medidas, nenhum sistema é completamente imune a falhas, ataques, indisponibilidade ou eventos fora do controle razoável da plataforma.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a plataforma avaliará as medidas cabíveis, incluindo comunicações exigidas pela legislação aplicável.

Retenção de dados

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço, preservar histórico operacional, manter segurança e auditoria, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude ou abuso.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos apenas quando houver base legítima para retenção.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Também pode solicitar portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, revogação de consentimento, oposição a tratamento indevido, revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado quando aplicável, e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

Algumas solicitações podem ser limitadas quando houver necessidade de segurança, auditoria, cumprimento legal ou preservação de direitos.

Comunicações

A plataforma pode enviar comunicações relacionadas a segurança, recuperação de senha, manutenção, alertas operacionais, atualizações relevantes, suporte, planos e funcionalidades.

Comunicações promocionais, quando existentes, poderão observar mecanismo de descadastramento quando aplicável.

Alterações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações no produto, na legislação, nos fornecedores ou nas práticas de segurança.

Solicitações relacionadas a privacidade e proteção de dados devem ser enviadas pelo canal oficial [email protected] ou pelos canais oficiais de suporte da 2ME TRADER I.A.